Mentions Légales & Conditions Générales de Vente (CGV)
Ce site est la propriété de la société LE BELLAGIO, SARL au capital de 1000€, Siret 52975146300017, dont le siège social est situé 12 Quai d’lllhaeusern 69660 Collonges au Mont d’Or.
Tél : 09.88.08.72.35
Le Directeur de la publication du site est Monsieur CHIKHA, Gérant de la SARL Le Bellagio. Le prestataire assurant l’hébergement du site ainsi que le stockage des informations est la société WIX.
DELAI DE RETRACTATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles NE PEUVENT PAS ETRE ANNULE et pourront être reportés au minimum 72h avant la représentation, sous réserve de disponibilité . En cas d'annulation hors délais, des frais seront facturés sur la date report. Toute commande est ferme et définitive. En cas d’annulation du spectacle du fait de l’organisateur, vous avez la possibilité de changer la date du spectacle, dans la limite de la validité de vos billets.
LE CONTENU DU SITE
La société SARL Le Bellagio ne garantit pas que ce site soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions. Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle. Malgré des mises à jour régulières, la société SARL Le Bellagio ne peut être tenue responsable de la modification de dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. De même, la société SARL Le Bellagio ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site. La société SARL Le Bellagio ne peut être tenue pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter l’ordinateur ou tout matériel informatique de l’Internaute, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de ce site.La société SARL Le Bellagio se réserve le droit de modifier le contenu de ces offres commerciales à tout moment.
DROITS D’AUTEURS ET PROPRIETE INTELLECTUELLE
Ce site est la propriété de SARL Le Bellagio qui est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle. Ce site constitue une œuvre protégée au titre de la propriété intellectuelle, au même titre que la structure générale du site, le graphisme ainsi que les éléments accessibles sur le site (formulaires, textes, photographies, images…). Sauf autorisation écrite préalable de la société SARL Le Bellagio, le site et les informations qui y figurent ne peuvent être copiées, reproduites, modifiés, transmises, publiées sur quelques supports que ce soit, ni exploitées en tout ou partie à des fins commerciales ou non commerciales, ni servir à la réalisation d’œuvres dérivées. Le non respect de ces règles peut engager la responsabilité de l’Internaute au sens des articles L. 713-2 et L.713-3 du Code de la Propriété Intellectuelle.
PROTECTION DE LA VIE PRIVEE ET DES DONNEES PERSONNELLES
L’Internaute est informé que les informations qu’il communique via les formulaires présents sur le Site sont nécessaires à l’exécution des prestations proposées par la société SARL Le Bellagio. L’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression aux données personnelles le concernant en écrivant à la société SARL Le Bellagio, 12 Quai d’Illhaeusern 69660 Collonges au Mont d’Or. Par ailleurs, les ordinateurs se connectant au présent site stockent sur leur disque dur un ou plusieurs fichiers au format texte dénommés « Cookies » qui enregistrent des informations relatives à la navigation sur le site effectuée à partir de l’ordinateur sur lequel est stocké le « cookie » (type de navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, …). La société SARL Le Bellagio utilise ces « Cookies » à des fins statistiques, en vue d’améliorer l’ergonomie du site, de mieux suivre les centres d’intérêts des internautes. L’internaute connecté au site a la liberté de s’opposer à l’enregistrement de « cookies » en utilisant les fonctionnalités correspondantes sur son navigateur. Dans ce cas, il se peut qu’il ne puisse bénéficier de la totalité des fonctions et des services proposés sur le présent site.
LIENS HYPERTEXTES VERS DES SITES TIERS
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DROIT APPLICABLE
Ce site ainsi que les présentes mentions légales sont soumis au droit français.
CONDITIONS GENERALES REGISSANT LES VENTES DE BILLETS
Le fait de passer commande emporte l’acceptation entière et sans réserve du client (ci-après désigné le « Client ») aux présentes conditions générales de vente dont il a connaissance soit sur le site internet www.complexebellagio.com à l’adresse suivante : , soit, sur demande, au service billetterie de la SARL Le Bellagio situé à l’adresse suivante : 12 Quai d’Illhaeusern 69660 Collonges au Mont d’Or / Tel. +33 (0)9 88 08 72 35 (ci-après « Billetterie »).
Article 1 – PRESTATIONS – TARIFS
1.1– Les tarifs comprennent le dîner avec ou sans la boisson prévue au menu (ci-après « le Dîner ») et le spectacle (ci-après le « Spectacle ») ou le Spectacle seul, avec ou sans boisson, selon la prestation choisie par le Client (« la Prestation ») et sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de réservation incluant les frais de location, hors frais de traitement et d’expédition et hors frais d’assurances.
1.2– Les tarifs communiqués par le Bellagio varient en fonction de la Prestation, du jour et de l’heure de la Prestation. Ces tarifs sont disponibles sur le site internet du Bellagio à l’adresse suivante : www.complexebellagio.com ou dans les brochures mises à la disposition du public au 12 Quai d’Illhaeusern 69660 Collonges au Mont d’Or, directement au Bellagio ou encore sur demande.
1.3– Toute autre prestation non comprise dans la Prestation objet de la commande initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.
1.4– Le Bellagio se réserve le droit de demander une pièce d’identité.
1.5– Le Bellagio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, la Prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Des offres promotionnelles, soumises à conditions et modalités particulières, peuvent être proposées par le Bellagio.
Article 2 – RESERVATION – ECHANGES / ANNULATIONS
2.1– Commande / Réservation : Avant de passer commande, le Client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées dans leur intégralité. En cas de commande sur le site internet, cette reconnaissance se fait en cochant la case “je reconnais avoir pris connaissance des CGV et je les accepte”. Toujours sur internet, la vente ne sera ferme et définitive qu’après réception du courriel de confirmation du Bellagio mentionnant le numéro de réservation (ci-après “Réservation”). Le paiement du montant de la Prestation est immédiatement effectué par le Client, quel que soit le mode de commande utilisé pour la Réservation.
2.2– Placement : Le Bellagio faisant sa mise en place chaque soir, aucune réclamation ne pourra porter sur l’attribution des places effectuées par Le Bellagio au sein de la salle.
2.3– Le nombre total de places en réservation cumulé par personne ne peut être supérieur à 10 billets par commande, sauf accord particulier.
2.4– Echange / Annulation : en application des conditions de l’article 221-28 12° du Code de la consommation, Le Client ne bénéficie pas d’un droit de rétractation. Le billet émis au titre de la Prestation ne peut être ni repris, ni remboursé, ni échangé. Ainsi, si le Client annule sa réservation, le prix payé par le Client au titre du billet restera acquis au Bellagio à titre indemnitaire. Il pourra toute fois déplacer sa réservation si il prévient minimum 72h avant la date de représentation sous réserve de disponibilité et sur la même saison. En cas d'annulation hors délais des frais seront facturés sur la date report.
Frais de report hors délais 15€/personne. En cas d’annulation de la Prestation par Le Bellagio, les billets seront reportés sur les dates proposés par la Société SARL Le Bellagio.
En cas de positivité au covid-19 la réservation ne prétend pas à un remboursement.
Article 3 – FORCE MAJEURE
3.1– Est considéré comme un cas de Force Majeure au sens des présentes conditions générales de vente, tout évènement, raisonnablement imprévisible et insurmontable pour Le Bellagio rendant impossible ou significativement plus onéreuse l’exécution de tout ou partie de ses obligations contractuelles au titre de la Prestation. Seront notamment considérés comme des cas de Force Majeure, sans que cette liste soit exhaustive, les événements suivants : les catastrophes naturelles, les intempéries, incendie, inondation, tremblement de terre, grève ou tout autre mouvement social, panne d’énergie, embargo, sabotage, intervention des autorités civiles ou militaires, actes de guerre, hostilités déclarées ou non, actes terroristes ou émeutes.
3.2– Le Bellagio ne sera pas considéré comme ne respectant pas ses obligations dans le cas où l’exécution de ses obligations au titre de la Prestation est entravée, empêchée ou retardée par un cas de Force Majeure et sa responsabilité ne saurait, dans ce cas, être engagée pour quelle que cause que ce soit.
Article 4 – MODALITES DE REGLEMENT
4.1– En cas de commande par internet ou par téléphone, le règlement sera effectué par carte bancaire. En cas de commande au service Billetterie, le règlement pourra être effectué soit par carte bancaire, soit en espèces, soit par chèque. Les cartes bancaires acceptées sont les cartes des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard.
4.2– En cas de commande par internet, un seul mode de paiement est autorisé par commande.
Article 5 – SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES EN CAS DE COMMANDE DE BILLET EN LIGNE
5.1– Sécurisation des paiements : Le Bellagio a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne qui garantit une confidentialité totale des informations bancaires du Client, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d’accès lors du paiement par carte bancaire du Client et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.
5.2– Données personnelles : En commandant par l’intermédiaire du site internet du Bellagio, le Client consent à l’utilisation par Le Bellagio des données personnelles le concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. Le Bellagio s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux produits du Bellagio et à ne pas les divulguer à des tiers sauf à la demande de toute autorité judiciaire ou administrative habilitée par la loi qui solliciterait la communication de ces informations. L’ensemble de ces informations est traité avec rigueur et discrétion. Conformément aux articles 39 et 40 de la Loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le Client bénéficie à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour exercer ce droit et obtenir communication des informations, il suffit pour le Client d’en faire la demande au Bellagio. Afin que Le Bellagio puisse satisfaire à la demande du client, celui-ci doit lui faire parvenir les éléments nécessaires à son identification ; ses nom, prénom, adresse et adresse email, par courrier électronique à l’adresse suivante : lebellagio69@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : 12 Quai d’Illhaeusern 69660 Collonges au Mont d’Or. AVERTISSEMENT : les délais de traitement des demandes des clients seront nécessairement augmentés si ladite demande est faite par courrier du aux contraintes matérielles et techniques.
Article 6 – BILLET / BILLET ELECTRONIQUE
6.1– Chaque billet, qu’il soit électronique ou non, est inscrit sur votre facture, donnée unique du billet, dont la présentation permet un accès unique pour un seul Client au Bellagio pour la seule Prestation pour laquelle il a été émis. Seule la première présentation du billet donnera accès à la salle du Bellagio. Toute présentation ultérieure du même billet ou d’une copie sera automatiquement refusée à la lecture du numéro de billet.
6.2– Le Client est responsable de la conservation et de l’utilisation qui est faite de son billet. Le billet ne pourra être remplacé en cas de perte, vol ou destruction.
6.3– Le Client est responsable de l’impression du billet électronique qui doit être de bonne qualité. Tout billet électronique mal imprimé, souillé, endommagé ou illisible ne sera pas accepté et sera considéré de fait comme non valable et ne permettra pas l’accès à la salle du Bellagio.
6.4– La revente des billets, qu’ils soient électroniques ou non, est interdite dans les conditions de la Loi du 27 juin 1919 portant répression du trafic des billets de théâtre. Toute reproduction du billet, qu’il soit électronique ou non, est interdite sous quelque forme que ce soit.
6.5– Le billet électronique est personnel et incessible, une pièce d’identité officielle avec photo pourra être demandée à l’entrée du Bellagio pour identifier le Client (le nom du Client est mentionné sur son billet électronique).
Article 7 – REGLEMENT INTERNE DU BELLAGIO.
7.1– Le Bellagio met tout en œuvre pour offrir au Client une Prestation conforme à ses attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution du Spectacle demeurent à la discrétion du Bellagio et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de la programmation ou de la distribution. L’interruption du Spectacle au-delà de la moitié de sa durée ne peut donner lieu à un quelconque remboursement ni à quelque réclamation que ce soit.
7.2– Le Dîner et/ou les boissons, s’ils sont prévus dans la Prestation choisie par le Client, seront servis avant le début du Spectacle. Afin de ne pas troubler le bon déroulement du Spectacle, le service à table du Dîner sera interrompu et le bar fermé pendant le Spectacle.
7.3– Les mineurs sont acceptés au Bellagio à partir de 12 ans ( sauf dérogation spéciale de la direction).Eu égard aux dispositions légales visant à la protection des mineurs, aucune boisson alcoolisée ne pourra être commandée par une personne mineure et Le Bellagio se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge de la personne souhaitant commander de l’alcool.
7.4– Une tenue correcte (pas de tongs, shorts, bermudas ou tenues/chaussures de sport et pas de débardeurs pour les hommes) ainsi qu’un comportement respectueux à l’égard des employés et artistes du Bellagio sont exigés. Le Bellagio se réserve le droit de refuser l’accès ou de faire sortir tout Client qui perturberait le bon déroulement de la Prestation, sans aucun remboursement ni indemnité.
7.5– Pour des raisons de sécurité, le Client peut être amené à subir, à l’entrée du Bellagio, par des agents habilités, une palpation de sécurité et/ou une inspection visuelle des bagages à main.
7.6– Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement du Bellagio, à l’exception des chiens d’aveugle conformément à la réglementation en vigueur.
7.7– Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle du Bellagio et du Spectacle. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin de la Prestation ou l’expulsion du Client, sans aucun remboursement ni indemnité, et sera aussi passible de poursuites devant les tribunaux.
7.8– Les téléphones portables doivent être éteints pendant le Spectacle.
7.9– Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments figurant sur le site internet du Bellagio, sur le billet, sur les emails envoyés par Le Bellagio ou sur tout autre document émis par Le Bellagio.
7.10– Le Bellagio décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par le Client qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans les locaux aménagés à cet effet.
7.11– Le Bellagio est un espace entièrement non-fumeur.
7.12– En cas de captation audiovisuelle du Spectacle, le Client sera averti que son image sera susceptible d’y figurer.
7.13- En cas d'application du pass Sanitaire, le client devra présenter les documents à l'entrée de l'établissement. Soit sous forme papier ou numérique. En cas de non présentation, aucun remboursement ne sera appliqué.
Article 8 – DROIT APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPETENTS
8.1– Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
8.2– En cas de litige, les tribunaux situés dans le ressort du tribunal de Lyon seront seuls compétents.